Los mensajes que usted envía mediante nuestro sistema son entregados mediante un teléfono físico que es de su propiedad. Para que nosotros podamos enviar mensajes utilizando su teléfono deberá vincularlo mediante un código QR que le ofreceremos al momento de llevar a cabo esta acción. Usted podrá revocar ese permiso en cualquier momento desde el WhatsApp de su teléfono.
Son varios los pasos y procesos de verificación que debe realizar nuestro sistema. Generalmente no supera los 2 minutos.
Puede desvincular su número cuando quiera. Sólo debe tomar su teléfono e ingresar en la opción: Web WhatsApp. Desde allí usted podrá cerrar todas las sesiones activas desautorizándonos a utilizar su WhatsApp.
Para vincular su número nuevamente debe comenzar un nuevo proceso de vinculación.
WhatsApp penaliza a todo número que envía mensajes indeseables a sus destinatarios. Son los destinatarios, principalmente, los que pueden poner en riesgo su línea.
Recomendamos que pruebe el sistema teniendo 2 teléfonos. Uno vinculado con nuestro sistema y otro que suponga ser el teléfono de uno de sus clientes. De esta forma usted tendrá una experiencia de uso completa.
Debe ser un smartphone con WhatsApp instalado y funcionando con normalidad.
Usted puede utilizar cualquier smartphone que tenga instalado y funcionando el WhatsApp.
Si. Puede hacerlo desde su propio teléfono.
No. El baneo es una acción producida directamente por WhatsApp. Nosotros no podemos volver a habilitarla.
WhatsApp monitors closely the type of message you send. Sending unsolicited messages (SPAM) that your recipients are not expecting or want to receive, can result in WhatsApp permanently banning your number or IP. This is an action that WhatsApp takes, and Whappend has no control or responsibility over it.
Some cases where we are certain that your number will be banned are:
Sending messages to people that haven’t agreed to receive messages from you or that have no connection to you or your business.
Sending messages to numbers that don’t exist or that don’t have WhatsApp installed.
Sending messages for debt recovery (people will report it as SPAM).
Sending messages to numbers of other countries.
Si su linea es baneada por WhatsApp usted no podrá volver a utilizarla. El crédito que tenga con nosotros quedará intacto. Usted podrá continuar utilizando nuestro sistema con normalidad linkeando una nueva línea. Whappend no puede garantizar que las líneas no continúen baneándose.
Respetar el concepto de OPT-IN donde el destinatario acepta recibir comunicaciones.
Si usted envía mensajes no deseados, lo más probable es que su línea sea baneada por WhatsApp.
Usted puede agregar tantos números como desee mediante el proceso de vinculación.
Texto, Imágenes (PNG y JPG), Audio (OGG) y Documentos (PDF). No obstante podrá enviar en él enlaces que contengan cualquier tipo de contenido multimedia (archivos, videos, audios, etc).
Recibirá las respuestas desde su movil. Así que puede recibir imágenes, audio, videos, emojis e hipervínculos, etc.
Los envíos de texto + imagen o de texto + audio y/o de texto + PDF deben enviarse por separado los archivos del texto.
No puede enviar videos adjuntos pero puede enviar un hipervínculo de youtube o cualquier otra plataforma de streaming que le permitirán al destinatario ver el video.
Si pero el destinatario debe de haberle escrito al menos una vez para poder hacer click en él.
Whappend acepta todos los caracteres. Incluyendo emojis.
Si, Whappend soporta todos los alfabetos e idiomas
No, no se pueden realizar ni recibir llamadas.
No hay límite. Usted puede enviar tantos mensajes como desee. La velocidad del envío es de 500 mensajes por hora por número registrado.
Si. Usted puede añadir tantos números propios como desee.
En condiciones normales la recepción es intantánea. Cáda línea puede enviar 500 mensajes por hora. En caso de que el volumen de mensajes sea mayor a 500 mensajes por hora pueden generarse demoras.
No, podrá leer las respuestas desde su celular en tiempo real.
La compra de crédito mínima es de USD 5. Luego podrá seguir realizando la cantidad de recargas que necesite según sus consumos.
Enviá texto, imagen, audio y pdf a precio unitario por mensaje. El costo unitario varía según la característica de país del número de destino.
Podrá crecibir las respuestas de manera gratuita directamente desde su teléfono.
Usted puede comprar crédito desde la sección de Billing. Allí podrá realizar compras utilizando tarjeta de crédito y Paypal
El sistema es Prepago. Whappend reliza el cálculo del crédito a consumir durante el wizard de envío. En caso de que el crédito sea insuficiente el sistema lo alertará para realizar una recarga de saldo.
Su crédito no tiene fecha de expiración.
Si, puedes enviar mensajes de texto en todos los idiomas y alfabetos pero la plataforma web de Whappend solo está disponible en inglés.
No, debes cambiar la configuración de lenguaje de tu móvil a izquierda a derecha.
El sistema brinda información detallada de todos los mensajes enviados en "Message Report".
WhatsApp monitorea de cerca el tipo de mensaje que envía. Enviar mensajes no solicitados (spam) que sus destinatarios no esperan o desean recibir, puede provocar que WhatsApp prohíba su número o IP. Esta es una acción que toma WhatsApp, y Whappend no tiene control ni responsabilidad sobre ella.
Algunos casos en los que estamos seguros de que su número estará prohibido son:
Enviar mensajes a personas que no han acordado recibir mensajes de usted o que no tienen conexión con usted ni su negocio.
Enviar mensajes a números que no existen o que no tienen WhatsApp instalado.
Enviar mensajes para la recuperación de la deuda (las personas lo informarán como spam).
Enviar mensajes a números de otros países.
