Una extensión de Chrome para profesionalizar tu WhatsApp
Potencia el WhatsApp de tu negocio.
Más orden y foco para atender mejor y vender más. Notas, recordatorios, transcripciones e IA para saber qué responder y qué oportunidad retomar, dentro del WhatsApp que ya usas.
Empieza a probarlo en menos de 2 minutos. Sin registro adicional.
Así se ve Whappend en WhatsApp WebDatos de ejemplo · Pulsa la imagen para ampliarla
01 Un audio y su texto, en la misma conversación02 Botones, notas y recordatorios en el chat03 Acciones de negocio en el panel lateral
Tu entorno de siempre
Sigue atendiendo en tu WhatsApp, con las herramientas junto a cada conversación.
Hasta 3 sesiones simultáneas
Comparte notas, recordatorios y bandejas para que tu equipo sepa cómo continuar.
Orden para todos los días
Recuerda qué responder, qué acordaste y cuándo retomar, sin consumir créditos de IA.
Orden · Foco · Próximo paso
El orden te devuelve el foco. Úsalo para hacer avanzar tu negocio.
Un cliente espera una respuesta, otro pide un presupuesto y tú también tienes un negocio que atender. Whappend te ayuda a encontrar las consultas pendientes, guardar lo acordado y recordar cuándo retomar cada contacto. Así puedes concentrarte en resolver, asesorar y hacer avanzar cada gestión, desde el WhatsApp que ya usas.
01
Ordena lo importante
Guarda acuerdos, agenda recontactos y organiza contactos en bandejas para saber qué queda por hacer.
Tus clientes no esperan. Da seguimiento a cada oportunidad.
Una consulta sin respuesta o un presupuesto pendiente pueden perderse entre los chats. Las Acciones de Whappend analizan el contexto y sugieren prioridades para que enfoques el seguimiento en las oportunidades que conviene retomar.
Oportunidades de venta
La IA identifica conversaciones comerciales pendientes y propone mensajes para retomarlas.
Explora cómo retomar una consulta comercial. Selecciona un contacto para ver el seguimiento sugerido. Datos de ejemplo.
1
Encuentra qué retomar
Detecta conversaciones con interés de compra que siguen abiertas.
2
Responde con contexto
Revisa por qué conviene volver a escribir y qué mensaje puede ayudar.
3
Avanza hacia la venta
Ajusta la sugerencia y retoma la duda o el próximo paso con tu cliente.
Una propuesta por enviar, un pago por confirmar o una entrega por coordinar. Guarda lo acordado junto al contacto y define qué sigue. Si atiendes con otras personas, asigna cada contacto a una persona o área y comparte el contexto para continuar la gestión.
Ten claro quién debe continuarAsigna cada contacto a una persona o área para que el equipo sepa quién continúa.
Evita volver a pedir el mismo contextoNotas y organización compartidas en hasta tres sesiones simultáneas por número.
Recuerda el próximo pasoNotas y recordatorios para retomar lo acordado, sin consumo de IA.
Organizador
Seguimiento de clientes · Herramientas de CRM
Que «más adelante» no se vuelva «nunca».
Si un cliente te pide que vuelvas a escribirle otro día, deja el seguimiento agendado. Whappend aparta ese contacto de tus pendientes y lo devuelve cuando llega el momento, con el motivo a mano.
Pospón con fecha y motivo
Deja de revisar hoy lo que ya acordaste retomar después.
Recupéralo cuando toca
El contacto vuelve a pendientes con el recordatorio de por qué debías escribirle.
Si el cliente escribe, continúa
La postergación se anula para que puedas seguir la gestión en ese momento.
Contactos, notas, agenda y bandejas: herramientas de CRM para dar seguimiento desde tu propio WhatsApp.
Clara · Casa Menta¿Me escribes el jueves a las 15? Así revisamos el presupuesto con las medidas del espacio.
Pendientes1
CM
Clara · Casa Menta
Presupuesto por retomar
Pospuestos0
Ningún contacto pospuesto.
Motivo del recontacto
Revisar el presupuesto después de que Clara mida el espacio.
Clara te pidió retomar otro día. Puedes dejar el seguimiento agendado.
SIMULA QUÉ OCURRE DESPUÉS
Demostración del recorrido. No agenda avisos ni modifica contactos reales.
Herramientas para el día a día
Menos tiempo en lo repetitivo. Más foco en lo que haces mejor.
Whappend te ayuda a preparar respuestas para las consultas habituales y agilizar las tareas de todos los días. Así puedes dedicar tu atención a entender lo que necesita cada cliente, asesorarlo y encontrar la mejor manera de avanzar.
Los audios que recibes. Y también los que envías.
Lee lo que te pidieron y lo que acordaste sin volver a escuchar cada audio. Transcribe los mensajes de voz que recibes y también los que envías, dentro del chat.
Configura tus productos, precios y horarios una vez para todo el equipo y actualízalos cuando cambien. La IA combina esa información con cada conversación y tu tono para preparar una respuesta. Tú revisas y decides qué enviar.
Corrige la ortografía, mejora la redacción, resume una conversación o prepara una respuesta en otro idioma. Menos tiempo reconstruyendo el contexto y más claridad al atender.
“Gracias por tu consulta.”“Thank you for reaching out.”
Activa tu base de contactos.
Prepara avisos, novedades o seguimientos para varios contactos con mensajes personalizados. Exporta tu base a Excel para organizarla y continuar el trabajo fuera de WhatsApp.
Consulta cuánto tardas en responder y en qué días y horarios llegan más mensajes. Utiliza esa información para decidir dónde necesitas mejorar, organizar la atención y enfocar mejor el trabajo de tu equipo.
El tablero de WhappendDatos de ejemplo · Pulsa la imagen para ampliarla
Captura editada para sustituir los datos de la cuenta. Puedes ampliarla para ver los detalles.
Explora un ejemplo de los datos.
Cambia el período y la vista de actividad. Todos los valores de esta demostración son ficticios.
Resumen de atención
12 minRespuesta promedio
82%Respondidas en menos de 1 h
46Contactos que escribieron
31Audios recibidos
Mensajes por díaRecibidos
LunMarMiéJueVieSábDom
Ejemplo interactivo con datos ficticios.
Actividad por horario
Distribución de actividad por día y hora, en bloques de dos horas.
Menos actividadMás actividad
Ejemplo: cuándo llegan los mensajes.
Grupos, por separado
Revisa la actividad de los grupos por separado para distinguirla de la atención a tus clientes.
Conoce qué herramientas utilizas
Consulta el uso de botones, transcripciones, notas y recordatorios para entender cómo se incorporan a tu trabajo.
Revisa lo que queda pendiente
Observa los contactos de cada bandeja y los recordatorios vencidos para decidir dónde poner atención.
WHATSAPP + TU IA, CONECTADOS POR MCP
Pregunta. Profundiza. Decide.
El KPI que se te ocurra sobre tus chats, la comparación que necesitas o una pregunta que abre otra. Conecta Whappend con un asistente de IA compatible por MCP y explora las conversaciones de tu negocio.
Pide un indicador, cambia el período, pregunta por un detalle y sigue profundizando. Dedica tu tiempo a decidir con información de tus chats.
12 minutos de respuesta promedio. El 82% de las consultas recibió respuesta en menos de una hora.
Pregunta 1 de 2
Explora una consulta y haz la siguiente pregunta sobre los mismos datos.
Pruébalo gratis en tu WhatsApp
3 clics. Y ya puedes probarlo.
Lo agregas a tu navegador y empiezas a probar sus herramientas gratis, en tu propio WhatsApp. Si no te convence, lo desactivas con otros tres clics y sigues como siempre.
Así se instala en Chrome
CLIC 1
Abre la ficha de Whappend
Pulsa «Empezar gratis» para ir directamente a Whappend en Chrome Web Store.
Organiza tu día y prueba las herramientas de IA con los créditos iniciales. Cuando necesites más uso, Lite y Pro mantienen las mismas funciones: cambia la cantidad incluida.
Gratis
Para poner orden en tus conversaciones y probar cómo puede ayudarte Whappend.
Gratis
Créditos iniciales para probar las funciones de IA
Contratación por número, con uso compartido. El consumo depende del procesamiento de cada tarea.
Planes mensuales por número de WhatsApp. El consumo de IA varía según la tarea. Las notas y los recordatorios pueden seguir utilizándose sin consumir créditos de IA.
Preguntas frecuentes
Lo importante, antes de empezar.
Qué cambia en tu trabajo, cómo puedes probarlo y cómo compartir la atención con un equipo pequeño.
Es una pequeña herramienta que añades a tu navegador para darle nuevas funciones. Whappend incorpora botones y herramientas al WhatsApp Web que ya utilizas. En Chrome la instalas con tres clics: «Empezar gratis», «Agregar a Chrome» y «Agregar extensión». Puedes ver los tres pasos y empezar a probarla en menos de 2 minutos.
¿Tengo que cambiar de número o de plataforma?
Conservas tu número y sigues atendiendo en tu WhatsApp Web de siempre. Haz clic en «Empezar gratis», elige «Agregar a Chrome» en la ficha de Whappend y confirma con «Agregar extensión». Los nuevos botones aparecen junto a tus conversaciones. Sin un registro adicional: en menos de 2 minutos puedes empezar a probarlo.
¿Puedo usarlo en otros navegadores además de Chrome?
Whappend se instala desde Chrome Web Store y se utiliza con WhatsApp Web en una computadora. También puedes utilizar navegadores de escritorio basados en Chromium que admitan extensiones de Chrome, como Edge, Brave, Opera o Vivaldi. El botón de instalación puede llevar el nombre de tu navegador y, en algunos casos, tendrás que habilitar las extensiones de otras tiendas. Firefox utiliza Gecko y no instala directamente esta extensión de Chrome Web Store. Ver navegadores e instrucciones.
¿Qué puedo probar gratis?
Puedes experimentar las herramientas de Whappend, incluidos los análisis de conversaciones, con los créditos iniciales de prueba. Las funciones de IA consumen ese saldo según el trabajo que realizan. Las notas y los recordatorios no consumen créditos de IA y forman parte del uso gratuito. Cuando necesites más uso de IA, puedes elegir Lite o Pro.
¿Cuánto cuestan Lite y Pro y qué incluyen?
Lite cuesta USD 12 al mes e incluye 400 acciones de IA mensuales. Pro cuesta USD 25 al mes e incluye 1.000 acciones de IA mensuales. Los dos planes ofrecen las mismas herramientas; cambia la cantidad de uso incluida. La contratación es por número de WhatsApp, con hasta tres sesiones simultáneas. Transcribir un audio y analizar muchas conversaciones requieren distinto procesamiento: el consumo depende de la tarea.
¿Whappend tiene herramientas de CRM?
Sí. Un CRM ayuda a organizar la relación y el seguimiento de tus clientes. Whappend incorpora varias de esas herramientas dentro de WhatsApp: contactos organizados en bandejas, notas compartidas, recordatorios y una agenda de recontactos. Puedes saber qué se acordó, quién debe continuar y cuándo volver a escribir. No es un CRM completo; reúne herramientas de seguimiento para tu atención diaria.
¿Cómo funciona posponer y agendar un recontacto?
Eliges cuándo retomar el contacto y guardas el motivo. Mientras está pospuesto, deja de aparecer entre los pendientes. Al llegar la fecha y hora, vuelve a pendientes con el recordatorio de por qué debías recontactarlo. Si el cliente escribe antes, se anula la postergación y puedes continuar la gestión.
¿Cómo preparo respuestas con información de mi negocio?
Puedes crear un botón con el contexto general de tu negocio o varios por tema: productos, precios, medios de pago, sucursales u horarios. Los configuras una vez y están disponibles para quienes atienden ese número. Puedes editar la información cuando cambie. La IA combina ese contexto con la conversación y tu tono de atención para proponerte una respuesta que revisas antes de enviar.
¿La IA envía las respuestas por mí?
Los botones de IA preparan una sugerencia y la colocan en el editor de mensajes. Puedes leerla, editarla, enviarla o descartarla. Tú decides qué responder. Las campañas programadas y las acciones que habilites mediante MCP tienen sus propias opciones de envío.
¿Puedo compartirlo con mi equipo?
Por cada número de WhatsApp puedes usar hasta tres sesiones simultáneas en distintas computadoras. Las notas, los recordatorios, los botones y la información del negocio se comparten. Asigna los contactos a personas o áreas mediante bandejas para organizar quién continúa cada gestión. La extensión puede estar instalada en más dispositivos; tres es el máximo de sesiones en uso a la vez.
¿Puedo desactivarlo si no me convence?
Sí. Desde el botón Extensiones de Chrome, son tres clics: abre Extensiones junto a la barra de direcciones, entra en «Administrar extensiones» y apaga el interruptor de Whappend. Sigues utilizando WhatsApp Web como siempre. Puedes volver a activar la extensión desde el mismo lugar o quitarla del navegador si lo prefieres.
Más foco para atender. Más oportunidades para vender.
Organiza lo importante, identifica qué conversación merece atención y da el próximo paso desde el WhatsApp que ya utilizas.
