Encuentra qué oportunidad conviene retomar primero.
Whappend analiza el contexto para detectar señales de una venta cerrada o de una oportunidad que sigue abierta. Sugiere prioridades, explica qué falta y propone un mensaje para que puedas enfocar el seguimiento, sin clasificar manualmente cada conversación.
- Encuentra posibles oportunidades que siguen abiertas después de una consulta o propuesta.
- Revisa una prioridad sugerida y la explicación del contexto.
- Prepara un seguimiento enfocado en la duda o el próximo paso del cliente.
- Elige el período y la cantidad de resultados que quieres revisar.
Una persona preguntó por un producto y el envío. Después del presupuesto no volvió a escribir. Whappend puede ayudarte a detectar esa conversación y proponer un mensaje para retomarla.
No dejes una consulta esperando entre los chats.
Mientras atiendes el negocio, algunas consultas pueden quedar para después y perderse entre los chats. Whappend te ayuda a encontrar conversaciones que siguen esperando una respuesta, recuperar su contexto y decidir qué atender primero. La herramienta está disponible desde el menú de la extensión.
- Revisa intercambios pendientes para orientar la atención del día.
- Recupera el contexto antes de responder o continuar el seguimiento.
- Combina esta revisión con tus notas, recordatorios y bandejas.
Acuerda el próximo paso y déjalo agendado.
No todas las oportunidades necesitan otro mensaje hoy. Si acordaste retomar una propuesta otro día, pospón el contacto con una fecha y un motivo. Whappend lo aparta de pendientes y lo devuelve cuando toca continuar.
- Recupera el contacto y el motivo del seguimiento al llegar la fecha.
- Si el cliente escribe antes, la postergación se anula y puedes retomar la atención.
- Combina recontactos, notas y bandejas para organizar la relación con tus clientes.
Responde mejor cuando sabes qué preguntan tus leads.
Descubre los temas que se repiten en las consultas, con su cantidad, proporción y ejemplos. Utiliza esa información para preparar tus botones, aclarar dudas frecuentes y ofrecer lo que la gente necesita para avanzar.
- Identifica temas a partir de las conversaciones analizadas.
- Consulta cuántas veces aparece cada tema y qué proporción representa.
- Revisa ejemplos para entender qué están preguntando.
- Utiliza esas preguntas como contexto para tus respuestas y tu información comercial.
Si muchas consultas se concentran en medios de pago o disponibilidad, puedes completar esa información en tus botones y preparar respuestas más útiles para las próximas personas que pregunten.
Mide tu atención para saber dónde mejorar.
El tablero te permite revisar qué ritmo tiene tu WhatsApp y cómo respondes. Observa los horarios con más mensajes, los tiempos de espera y la actividad del equipo para organizar el trabajo con información de tus conversaciones.
- Tiempo promedio de respuesta y proporción respondida en menos de una hora.
- Mensajes recibidos y enviados por día, contactos y actividad de audios.
- Distribución de mensajes y respuestas por día y horario.
- Actividad de grupos presentada por separado.
- Uso de Whappend, contactos por bandeja, notas y recordatorios.
Elige qué retomar. Revisa el mensaje. Da el próximo paso.
Las Acciones están preparadas para utilizar desde la extensión. La IA orienta la revisión y propone seguimientos; tú conoces a tu cliente, ajustas la respuesta y decides cómo avanzar.
- Los análisis se habilitan al terminar la sincronización del historial, también durante la prueba.
- El consumo depende de la información que necesita procesar cada análisis.
- Puedes revisar prioridades y propuestas de IA antes de actuar.